En TENA queremos tu satisfacción por encima de todo. Por eso, centramos nuestros esfuerzos en ofrecerte el mejor servicio para que no tengas ninguna queja de nosotros.
Pero puede que haya algo en todo el ciclo de vida de nuestros productos que se nos escape. Para evitar que vuelva a suceder, necesitamos tu colaboración: que nos hagas llegar tus quejas y reclamaciones.
Quizás puedas encontrar la solución a tu reclamación dentro nuestras Preguntas Frecuentes (FAQs) al final de la página.
O si lo prefieres, te ofrecemos otras maneras para hacernos llegar tu reclamación:
Atención al Profesional: +34 900 12 10 12
Correo Ordinario - SCA HYGIENE PRODUCTS
Comerciales TENA
Mira lo que puedas hacer con el formulairo.
Los formularios de reclamaciones están disponibles en esta sección. Puedes descargártelo y enviárnoslo a través de los canales que tenemos disponibles para ti:
Puedes contactar con SCA desde las 9.00 hasta las 18.00 de Lunes a Viernes.
Comprobar el número de cajas y artículos entregados
Salvaguárdese para evitar problemas :
Y contactar con el teléfono de Customer Service
Puedes llamar a nuestro teléfono para ver lo que ha pasado y ver la solución.
Por favor, rellenar el formulario de reclamaciones y enviarlo a TENA a través de los canales disponibles.
Evaluar si es un posible defecto de producto u otras razones relacionados con la mala colocación del producto, absorción incorrecta y/o talla incorrecta vs las necesidades del consumidor. También puede ser que el consumidor final debería cambiar su protección más habitualmente. Es conveniente comprobar estos parámetros antes de registrar un formulario de reclamaciones.
Puedes encontrar la información directamente en la web: www.TENA.es o contactando nuestra fuerza de ventas.
Todos los materiales que usamos en nuestros productos son “evaluados de manera segura”. Los productos son seguros y testados según la regulación de la UE.
Si el consumidor final tiene irritación en la piel, deberá contactar a su médico, ya que hay muchos factores que pueden causar irritación en la piel.